Spedizioni e consegne
Come viaggia il tuo ordine
I nostri prodotti sono fermentati freschi. Al momento dell'ordine puoi scegliere fra due modi di spedire, e la differenza non è il prezzo: è il tipo di catena del freddo.
- Espressa isotermica (SDA) — box termica con ghiaccio, corriere espresso. È quella che usiamo per la grande maggioranza degli ordini, ed è garantita: se il prodotto arriva rovinato per colpa del trasporto lo rispediamo, o rimborsiamo. Per un ordine normale basta e avanza.
- Refrigerata (STEF) — furgone frigo, catena del freddo continua fino alla consegna. Costa di più e ha senso su ordini grandi, o quando fa molto caldo e vuoi la massima sicurezza possibile.
Non c'è nessuna differenza di protezione fra una spedizione pagata e una gratuita: a parità di metodo, il confezionamento è sempre lo stesso.
Spediamo dal lunedì al mercoledì
È una scelta, non un limite. Un pacco affidato al corriere il giovedì o il venerdì rischia di passare il fine settimana in deposito, e su un prodotto fresco non ce lo possiamo permettere. Preferiamo farti aspettare il lunedì.
Il tempo totale è fatto di due pezzi:
- Preparazione — prepariamo e affidiamo al corriere entro la prima finestra utile, lunedì, martedì o mercoledì.
- Trasporto — da 1 a 2 giorni lavorativi dalla presa in carico.
In pratica, per un ordine con tutti i prodotti disponibili la consegna arriva in 3–5 giorni lavorativi. Se una referenza non fosse subito disponibile la preparazione può arrivare fino a 5 giorni: in quel caso ti avvisiamo noi.
Tariffe per l'Italia
Espressa isotermica — SDA
| Importo del carrello | Costo |
|---|---|
| fino a €54,99 | €6,90 |
| da €55,00 a €68,99 | €3,90 |
| da €69,00 | gratuita |
Refrigerata — furgone frigo STEF
| Importo del carrello | Costo |
|---|---|
| da €50,00 a €58,99 | €18,00 |
| da €59,00 a €99,00 | €14,00 |
| da €99,01 a €199,99 | €9,00 |
| da €200,00 | gratuita |
La soglia si calcola sul totale dei prodotti nel carrello, prima della spedizione.
La consegna è garantita
Se il pacco arriva rovinato, o il prodotto non è arrivato nelle condizioni giuste per colpa del trasporto, non ci discutiamo sopra: a tua scelta lo rispediamo gratuitamente, emettiamo un buono valore, oppure rimborsiamo.
Ti chiediamo solo di scrivere entro 3 giorni a info@fermaggio.it allegando le fotografie del prodotto e della confezione. Per qualunque altra segnalazione sull'ordine il termine è di 7 giorni dalla consegna.
Trattandosi di alimenti freschi e deperibili, il diritto di recesso previsto per gli acquisti online non si applica: è un'eccezione prevista dalla normativa europea per questa categoria di prodotti. La garanzia qui sopra resta valida in ogni caso.
Spedizioni all'estero
Germania — spediamo con corriere espresso internazionale a €35,00, gratis sopra €300,00. I tempi di transito verso la Germania sono brevi e ci permettono di garantire il prodotto anche nei mesi caldi.
Resto d'Europa — le spedizioni riaprono da fine settembre, quando le temperature scendono. Su tratte più lunghe, d'estate, non possiamo garantire che il prodotto arrivi come deve: preferiamo non spedirlo piuttosto che spedirlo male.
Se nel frattempo hai un ordine per l'estero o una richiesta per la ristorazione, scrivici a info@fermaggio.it e ci organizziamo.
Ritiro in negozio
Puoi trovarci anche di persona:
- Fermaggio Bistrò & Store — Via Bergamo 27/29, 00198 Roma. Da martedì a sabato 10–20, domenica 10–16.
- Mercato Trionfale, banco 155 — Via Santamaura 75, 00192 Roma. Da martedì a sabato 9:30–15:00.
- Laboratorio — Via dell'Artigianato, 00033 Cave (RM). Dal lunedì al venerdì 10–17.
